Аккаунт, письма и настройки

Все настройки собраны в одном месте: «Профиль» → «Настройки». Здесь что где лежит и что можно изменить самостоятельно.

Что есть в настройках

«Аккаунт»: значок профиля, имя, телефон, страна. Почта показана, но изменить её самостоятельно нельзя.
«Подписка»: тариф, дата следующего списания, смена тарифа, «История платежей». Тот же раздел отдельным экраном «Подписка и оплата» открывает кнопка «Управлять подпиской» в профиле. Подробно в теме «Оплата и продление подписки».
«Пригласить друга»: личная ссылка для подписчиков.
«Безопасность»: смена пароля.
«Уведомления»: темы писем и как часто их присылать.
«Внешний вид»: тема системная, светлая или тёмная.
«Конфиденциальность и данные»: политика, согласия, оферта и выбор cookie.
«Опасная зона»: удаление аккаунта.
«О приложении»: Служба заботы и сведения о правообладателе.

Пошагово, с экранами приложения: «Профиль: подборки, подписка, письма и настройки».

Частые вопросы

Забыла пароль, как войти?

На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите почту. Придёт письмо со ссылкой, она действует один час и срабатывает один раз. Если письма нет, проверьте «Спам» и «Промоакции».

Как сменить пароль?

«Профиль» → «Настройки» → «Безопасность» → «Сменить пароль». Пароль нужен не короче 8 символов, слишком простой или утёкший в сеть сервис не примет.

Можно ли войти через ВКонтакте, Яндекс или по коду?

Нет, вход по почте и паролю. Если при регистрации Вы пропустили шаг с паролем, задайте его через «Забыли пароль?» на экране входа.

Как сменить почту?

Самостоятельно почту поменять нельзя: она служит логином. Напишите в Службу заботы с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.

Как перестать получать письма?

«Профиль» → «Письма» или «Настройки» → «Уведомления»: можно выключить темы «Новое в Косметическом помощнике Beauty Helper», «Советы по уходу», «Напоминания по полке», «Акции и скидки» или оставить «Только важное, раз в месяц». В каждом письме есть ссылка «Отписаться». Письма об оплате и безопасности аккаунта приходят всегда.

Как включить тёмную тему?

«Настройки» → «Внешний вид» → «Тема»: системная, светлая или тёмная.

Как пригласить подругу?

Подписчикам «Базового» и «Премиума» в настройках доступен раздел «Пригласить друга» с личной ссылкой. Когда подруга оплатит «Премиум» и пробудет на нём 7 дней, Вам засчитается месяц к подаркам за подписку: курсу или консультации.

Как удалить аккаунт?

«Настройки» → «Опасная зона» → «Удалить аккаунт». Нужно ввести пароль и слово «УДАЛИТЬ», затем подтвердить ссылкой из письма в течение 24 часов. После этого есть ещё 7 дней на отмену. Удаляются профиль, схема ухода, полка, результаты тестов и вход по этой почте, продление подписки отключается. Записи об оплатах остаются обезличенными для бухгалтерии.

Какие данные обо мне хранятся?

Почта, имя, страна, значок профиля, согласия, тариф, ответы тестов, полка, дневник и настройки писем. Данные карты хранит платёжный сервис, у нас их нет. Подробно в политике конфиденциальности: ссылка в подвале сайта и в настройках, в разделе «Конфиденциальность и данные».

Как поменять выбор cookie?

«Настройки» → «Конфиденциальность и данные» → «Файлы cookie». Технические cookie нужны для входа и работают всегда, аналитические включаются только с Вашего согласия.

Как установить сервис на телефон?

На Android и в Chrome на компьютере приложение предлагает кнопку «Установить». На iPhone откройте сайт в Safari и нажмите «Поделиться» → «На экран „Домой“» → «Добавить». Отдельного приложения в магазинах нет.

Другие темы справки

Не нашли ответ?

Напишите в Службу заботы, ответим живым человеком. Чтобы помочь быстрее, приложите снимок экрана и напишите почту, на которую зарегистрирован аккаунт.

В приложении Служба заботы есть в профиле и в настройках, в разделе «О приложении». Идею или отзыв о сервисе удобнее оставить кнопкой «Идея или отзыв» внутри приложения.

Опубликовано 11 октября 2026 · обновлено 16 октября 2026