С чего начать в Косметическом помощнике Beauty Helper

Регистрация, вход, где что лежит и как быстро найти нужную функцию. Если Вы только открыли приложение, начните отсюда.

Где что лежит

Внизу экрана четыре вкладки. «Волосы» и «Лицо»: полка, тесты, схема ухода и дневник. «Каталог»: средства, справочник ингредиентов, сравнение и аналоги. «Профиль»: подписка, любимые средства, свои средства, письма, настройки и Служба заботы.

Как найти функцию, не зная, где она

В шапке есть кнопка «?». Напишите своими словами, что хотите сделать: «сравнить», «аллергия», «отменить подписку». Поиск покажет функцию и откроет её по нажатию. Под списком есть переход в эту справку и в Службу заботы.

Подсказки на экране

При первом входе приложение предлагает показать, что здесь можно делать: подсветит кнопки прямо на экране. На вкладке, которую Вы ещё не изучили, в углу появляется «Подсказка по этой вкладке?». Знакомство можно запустить в любой момент из поиска «?», строкой «Подсказки по приложению».

Подробные инструкции с экранами приложения собраны в «Полезных материалах», в теме «Как пользоваться сервисом». Начните с того, как читать карточку средства и как искать в каталоге.

Пошагово, с экранами приложения: «Первые 10 минут: с чего начать в приложении».

Зарегистрироваться

Частые вопросы

Как зарегистрироваться?

Укажите имя, почту и телефон, введите код из письма, задайте пароль и выберите страну. Пароль можно задать позже. После регистрации остаётся выбрать тариф: доступ откроется сразу после оплаты. Что входит в тарифы, рассказано в теме «Что входит в тарифы».

Не приходит письмо с кодом, что делать?

Письмо может идти пару минут. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет и через десять минут, напишите в Службу заботы.

Как войти, если я не задавала пароль?

На экране входа нажмите «Забыли пароль?», придёт ссылка, по ней задайте пароль. Остальные вопросы о входе собраны в теме «Аккаунт, письма и настройки».

Можно ли пользоваться без подписки?

Осмотреться можно, но карточки состава, тесты и подбор ухода открываются после оплаты. Бесплатного тарифа и пробного периода нет.

Есть ли приложение в App Store или Google Play?

Отдельного приложения в магазинах нет: сервис работает в браузере. На Android приложение предлагает кнопку «Установить», на iPhone откройте сайт в Safari и нажмите «Поделиться» → «На экран „Домой“» → «Добавить». Иконка появится рядом с другими приложениями.

Работает ли сервис без интернета?

Нет, нужен интернет: каталог и составы загружаются с сервера.

Можно ли пользоваться с компьютера?

Да, в браузере на компьютере и на телефоне аккаунт один и тот же, полка и результаты тестов видны везде.

Другие темы справки

Не нашли ответ?

Напишите в Службу заботы, ответим живым человеком. Чтобы помочь быстрее, приложите снимок экрана и напишите почту, на которую зарегистрирован аккаунт.

В приложении Служба заботы есть в профиле и в настройках, в разделе «О приложении». Идею или отзыв о сервисе удобнее оставить кнопкой «Идея или отзыв» внутри приложения.

Опубликовано · обновлено